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お問い合わせ
当社では、当社の個人情報保護に関する基本方針及び個人情報保護に関する取り組みとして、下記のプライバシーポリシーを制定し、公表致します。
１.基本方針
当社はお客様及び取引先の個人情報を保護し、その信頼を確保する事を重要な社会的責務と認識し、役員及び全ての従業員は、個人情報管理の重要性と責任を自覚し、個人情報保護に関する法令等を遵守し、当社の保有する個人情報資産を適切に取り扱うよう努めてまいります。
２.個人情報の取扱いについて
(１) 当社は個人情報の利用につきまして、利用目的の範囲内で具体的な業務にしたがって権限を与えられた者のみが取扱い、業務の遂行上必要な限りにおいて取扱うものとします。
(２) 当社の役員及び従業員は、業務上知り得た個人情報のないようをみだりに第三者に開示し、又は不当な目的に使用しません。当社を退職後も同様とします。
(３) 法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客様本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
３.個人情報の利用目的について
(１) 当社は以下の利用目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用させていただきます。
① カタログ及びダイレクトメール、各種書類を送付する為
② 顧客動向分析又はアンケートの実施等による調査分析の為
③ お客様へ新商品のご紹介をさせていただく為
④ お客様からのお問い合わせ、苦情にお答えする為
⑤ お客様とのお取引に基づく権利の行使や義務の遂行の為
⑥ その他、お客様に連絡をする必要が生じたときの為など、お客様とのお取引を適切かつ 円滑に履行する為
(２) 当社は適切な手段によってのみお客様の個人情報を収集する物であり、利用目的をこえて お客様の情報を収集、又は利用する事はありません。
(３) 当社は5.に記載するとおり、お客様の個人情報を第三者に提供する事があります。
４.個人情報の共同利用について
当社は個人情報を第三者との間で共同利用する場合には、次の事項を当社ホームページにて 公表します。
(１) 特定の者との間で共同利用すること
(２) 共同して利用される個人データの項目
(３) 共同利用者の範囲
(４) 共同して利用する者の利用目的
(５) 共同して利用する者のうち、個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
５.第三者提供について
(１) 利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を第三者に対して、書面、郵便、 電子メール、電子媒体記録、ネットワーク経由等で提供する場合があります。
(２) 当社はお客様が個人情報データの第三者への提供の停止を求める旨の通知を当社に 対してなされた場合は、直ちにお客様の個人データの第三者への提供を停止いたします。
６.個人情報の取扱いの依託について
当社は業務を委託するために第三者に個人情報を預託する場合、あらかじめ定めた基準に 従い当該第三者について審査し、必要な契約を締結し、その法令上必要な措置を講じます。
７.安全管理措置の実施
当社はお客様の及び取引先の個人情報について、法律、ガイドラインに従って合理的な組織的、 人的、物理的、技術安全管理措置を実施し、個人情報の紛失、漏えい、改ざん等を防止する事に 努めてまいります。
８.グループ内での共同利用について
当社ではグループ企業である、ウォーターワンデイサービス株式会社、ウォーターケア横浜株式会社、有限会社サイバーワン、ケータイカード株式会社とお客様の個人データを共同利用させていただく事があります。
９.個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消 去及び第三者への提供の停止のお問い合わせについて
(１) 当社ではお客様に関する保有個人データについて、ご本人からの開示、訂正、使用停止、 消去当の要求に誠実に応じますが、内容によりご回答できない場合もあります。
また、ご回 答可能な場合であっても、ご回答に時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。
［個人情報お問い合わせ窓口］
〒220-0023 神奈川県横浜市西区平沼1-1-3 合人社高島橋ビル6F
電話番号 045-317-7022
E-mail info@waterone.co.jp
営業時間 午前10時～午後5時 土日祝祭日、年末年始を除く
(２) 情報の開示につきましては、当社指定の各種請求書に必要事項を記載の上、上記お問い 合わせ窓口までご提出下さい。開示の手続きに際しましては、本人確認をさせて頂きます。
本人確認資料
・運転免許証 ・パスポート ・健康保険証 ・年金手帳
・戸籍謄本 ・外国人登録証明書
なお、開示に際しましては、手数料として1件あたり500円を申し受けますのでご了承下さい。
ウォーターワンスタッフ株式会社 代表取締役：船木 拓志
保有個人データに関する周知について
ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めにすべてに応じることができる権限を有するもの（保有個人データという）の当社での取り扱いについて、以下のように通知いたします。
１.個人情報を取り扱う事業者について
ウォーターワンスタッフ株式会社
２.個人情報保護管理者
ウォーターワンスタッフ株式会社 和歌山コールセンター センター
３.保有個人データの利用目的について
上記「個人情報の取扱いについて」１の（３）～（５）
③ 採用募集者の個人情報
採用選考のため
採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため
入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため
④ 従業員の個人情報
通常の業務や連絡等に利用するため
人事関連業務、労務管理業務のため
⑤ ホームページでお問合せいただいた方の個人情報
お問合せに対して適切に対応し管理するため
４.開示等の請求について
当社で取り扱っている保有個人データについて、当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められる場合、以下に記載してある連絡先までご連絡ください。開示等のご請求についての手続及び対応をさせていただきます。
(１) 開示等の申出先
ウォーターワンスタッフ株式会社 顧客相談窓口責任者
住 所 ：神奈川県横浜市西区平沼1-1-3 合人社高島橋ビル6F
電話番号：045-290-9630
(２) 開示等のご請求の受付
開示等の対応に関しましては、電話または直接来訪いただき、ご請求いただきますようお願いいたします。
(３) 本人確認方法について
免許証、住民基本台帳ネットワークカード（写真付き）等にてご確認をさせていただきます。また、お電話に御連絡いただいた場合には、改めて当社よりご連絡をさせていただきます。
代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類を確認させて頂きます。
A. 法定代理人の場合
・ 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可） 1通
・ 法定代理人ご本人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー） 1通
B. 委任による代理人の場合
・ 委任状 1通
・ 代理人ご本人であることを確認するための書類（代理人の運転免許証、または健康保険証のコピー） 1通
(４) 手数料
無料。ただし、手数料について変更をする場合には、あらかじめ公表します。
５.保有個人データの安全管理措置について
当社は、保有個人データを保護するため、以下の安全管理措置を講じています。その他、安全管理措置に関する詳細なご質問は、個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。
(１) 基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保について取り組むために、基本方針を策定しています。
(２) 個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために、個人データの取扱いに係る規程類を策定しています。
(３) 組織的安全管理措置共同利用者の範囲
個人データの取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令又は規程に違反している事実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。
個人データの取扱状況を確認するため、定期的に自己点検の実施や外部の者による審査を受けています。
個人データの取扱状況の把握及び見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでいます。
(４) 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。
個人データを取扱う従業者から秘密保持に関する誓約書を取得しています。
(５) 物理的安全管理措置
個人データを取扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。
個人データを取扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
(６) 技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。
個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
(７) 外的環境の把握
外国における個人情報の取扱いについて、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで上記安全管理を適切に講じています。
６.保有個人データの取扱に対する苦情の申し出先
保有個人データの取り扱いに関する苦情・相談は、以下の＜個人情報に関する連絡先＞に記載してある連絡先までご連絡ください。
＜個人情報に関する連絡先＞
ウォーターワンスタッフ株式会社
ＴＥＬ：045-290-9630
７.認定個人情報保護団体について
＜当社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び連絡先＞
東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
ＴＥＬ： 03-5860-7565
フリーダイヤル： 0120-700-779